A quince años de la creación del SAVD

 

  Hace quince años se instauraba en Trelew un servicio con características nuevas, desde el Ministerio Pùblico Fiscal de la Provincia del Chubut. Hasta ese momento, la víctima del delito había sido tenida en cuenta sola y exclusivamente como un mero objeto de prueba.

  Tal lo manifestado en un pasaje de la charla debate, por integrantes del Servicio de Asistencia a la Víctima del Delito, al recordarse el décimo quinto aniversario de su creación. El evento se llevó adelante en la Universidad Nacional de la Patagonia, con la participación de todos quienes componen el organismo auxiliar de Fiscalía en Trelew, organizado por la Procuración General, la Facultad de Ciencias Jurídicas de la Universidad y el Centro de Estudiantes de Derecho.

  El Doctor Gustavo Lleral, en representación de la Facultad, efectuó la presentación de la charla, en tanto la Lic. Alejandra Gigena dio a conocer de que manera se fue desenvolviendo el Savd en el transcurso de los quince años de existencia, resaltando que hoy se cuenta con la coordinación provincial y las sedes de Trelew, Rawson, Esquel, Puerto Madryn, Comodoro Rivadavia, Sarmiento y El Hoyo.

  Posteriormente, la Psicóloga Social, Patricia de la Torre, disertó sobre la problemática de la revictimización, generándose un intercambio de opiniones respecto a las circunstancias en que se producen estas situaciones y sus formas de tratamiento, participando activamente el público presente, entre quienes se encontraban trabajadoras comunitarias y estudiantes de trabajo social.

 

EL PEOR GOLPE ES LA INDIFERENCIA

  En su alocución, Patricia de la Torre manifestó que una actitud de indeferencia, aumenta aún mas la incertidumbre y las sensaciones negativas que un ser humano ya acarrea por la situación por la cuál solicita ayuda.

  Si las personas y las instituciones que trabajamos en las temáticas victimológicas tuviéramos en cuenta que, mas importante que llenar debidamente un formulario, u obtener rapidamente una información, es respetar al ser sufriente, vulnerado y aún vulnerable, estaríamos evitando ser nosotros mismos, sin quererlo seguramente, nuevos victimizadores.

  La integrante del área Pro comunidad del Savd, expresó basándose en escritos de José Bleger, que muchas veces las mismas instituciones que fueron creadas con determinados objetivos, generan lo contrario a los mismos, por ejemplo: las instituciones de salud, a veces generan enfermedad, las instituciones de justicia, a veces injusticia, las instituciones de comunicación, incomunicación. Es por ello, la importancia de revisar constantemente los objetivos propios y la modalidad de acceder a esos objetivos, que las instituciones tienen la obligación de respetar y optimizar.

  Mas adelante, indicó que indiferencia es también no conocer las características de un ser vulnerado por la violencia, especialmente por aquellas instituciones que debemos dar una respuesta, porque es adonde recurren las víctimas a solicitar ayuda. Una víctima necesita respeto en el sentido integral de la palabra, en como se trata la situación dolorosa por la que atravesó, respeto en como se le pregunta, en como se resguarda la privacidad de la información suministrada, entre otras cosas.

   Los medios de comunicación, muchas veces, en pos de la información que deben brindar a la comunidad se exceden en detalles sobre historia de la víctima, detalles de su vida, de su domicilio, identificaciones que no solo afectan a la víctima, sino a todo su entorno familiar y social. Esto ahonda más los problemas.

  Es función del área Pro comunidad del servicio de Asistencia a la Víctima, concienciar a las instituciones y a la comunidad en general sobre las características a tener en cuenta frente a personas que han sido víctimas del delito, así como también propagar los derechos de las mismas. Luego de señalar algunos avances logrados en este sentido, señaló que seguir trabajando en pos de una mejor calidad de atención y comprensión de los seres humanos atravesados por el delito ha sido en estos quince años y seguirá siendo por muchos mas nuestro horizonte.

 

 

Charla:

15 AÑOS DE SERVICIO DE ASISTENCIA A LA VICTIMA DE DELITO DE TRELEW Hace 15 años se instauraba en la ciudad de Trelew un servicio con caracteristicas nuevas a partir del Ministerio Publico Fiscal de la Provincia de Chubut. Hasta ese momento,  en un gran espectro institucional del ambito judicial, la victima del delito habia sido tenido en cuenta   sola y exclusivamente como un mero objeto de prueba. Poco se ocupaba el poder judicial de la secuela que, a partir de la victimización sufrida, surgía  en la victima y en su medio circundante: familia, espacio social, laboral. Ni hablar de las secuelas que a nivel emocional padecia la victima desde el momento mismo de la  violencia y  que ,  muchas de las instituciones creadas para  ayudar a las víctimas, reforzaban y aumentaban , generando en las victimas la creencia de  que era peor el maltrato institucional sufrido  posteriormente  que la victimización padecida en primera instancia. A este fenómeno se lo denomina revictimización o victimización secundaria. Este servicio , a lo largo de estos 15 años , se ha abocado a la tarea de la atención y acompañamiento de las victimas , pero tambien a  la concientización de las instituciones y de la sociedad en general de las vivencias y necesidades propias de aquellas personas que han sufrido una violentación . Cuando hablamos de un ser sufriente, con padecimiento generado por otra u otras personas, podríamos pensar en  nosotros mismos en algun momento de nuestras vidas. Con ejemplos muy comunes , cotidianos y mucho más simples. A todos nos pudo haber llegado una factura de servicios incorrectamente debitada, o un corte de luz o gas o telefono indebido o alguna emergencia  medica con alguno de nuestros seres queridos. Y hemos llegado a las instituciones pertinentes para solicitar ayuda y respuesta , con un grado de enojo, sorpresa e incertidumbre quiza en el primer caso , y miedo ,angustia  en el segundo . Seguramente recordaremos  con certeza, la ACTITUD del operador que nos atendió , en esos momentos en que hemos estado más sensibles. Cuan importante ha sido una buen a receptividad frente a nuestra angustia o desorientación . Y cuánta repercusión en nuestras emociones  debio haber tenido  la tranquilidad o la indiferencia que nos pudo haber brindado el operador que nos recibió. . Una actitud de empatía, solidaridad, comprensión, nos ayuda a tranquilizarnos y a confiar en que seremos atendidos debidamente. Y, tengamos en cuenta, que no hemos sido víctimas de delito, en los ejemplos citados. EL PEOR GOLPE ES LA INDIFERENCIA, rezaba un afiche sobre violencia familiar ,hace veinte años en un congreso internacional que se llevó a cabo en la ciudad de Buenos Aires. Una actitud de indiferencia, aumenta aún más la incertidumbre y las sensaciones negativas que un ser humano  ya acarrea por la situación  por la cual solicita ayuda. Si las instituciones y las PERSONAS que trabajamos en las temáticas victimológicas  tuvieramos en cuenta que, más importante que llenar debidamente un formulario,  u obtener rapidamente una información, es  RESPETAR AL SER SUFRIENTE , VULNERADO Y AÚN VULNERABLE, estaríamos evitando ser nosotros mismos, sin quererlo seguramente, nuevos victimizadores. En  su libro Psiconalisis de las Instituciones , José Bleger plantea que muchas veces, las mismas instituciones  que fueron creadas con determinados objetivos, generan lo contrario a esos objetivos por los cuales han sido creadas: por ejemplo, las instituciones de salud, a veces generan enfermedad, las instituciones de justicia, a veces injusticia, las instituciones de comunicación, la incomunicación. Es por ello , la importancia de REVISAR constantemente  los objetivos propios y la modalidad de acceder a esos objetivos, que las instituciones tienen la obligación de respetar y optimizar. Preguntas como: “¿Qué hizo usted para que le pase esto?”, ò “¿Por qué no lo denunció antes?,” ò “¿Cómo estaba usted vestida al momento de la violación ¿” son altamente victimizantes y solo ayudan a profundizar la vulnerabilidad y la incomprensión , no solo por parte del victimario , si no tambien de toda la sociedad. Muchas veces los medios de comunicación cuestionan la vida de la víctima  generando un clima de JUSTIFICACIÓN IMPLICITA  de la victimización sufrida. Indiferencia es también no conocer las características de un ser vulnerado por la violencia. Especialmente por aquellas instituciones que debemos dar una respuesta , porque es adonde recurren las victimas a solicitar ayuda. Una victima necesita respeto en el sentido integral de la palabra: Respeto en como se trata la situación dolorosa por la que atravesó, respeto en como se le pregunta , respeto en                          como se resguarda  la privacidad de la información suministrada, etc. Los medios de comunicación, muchas veces , en pos de la información que deben brindar a la comunidad, se exceden en detalles sobre historia de la victima , detalles de su vida , de su domicilio, identificaciones  que no sólo afectan a la víctima sino a todo su entorno familiar y social. Esto ahonda aún más los problemas . Es función del Area Pro comunidad del servicio de asistencia a la victima , concientizar a las instituciones y a la comunidad en general sobre las características a tener en cuenta frente a personas que han sido victimas de delito , así como tambien propagar los derechos de las víctimas. También es justo  resaltar  que , a pesar de todo lo que aún falta para un adecuado tratamiento a las victimas ,a lo largo de estos quince años, mucho se ha avanzado en cuanto a las formas de evitar la re-victimización secundaria, tales como : La creación de servicios de asistencia a la victima en la provincia del Chubut. Actualmente existen 7 servicios : Trelew, Rawson, Madryn, Esquel, Comodoro Rivadavia, El Hoyo y  Sarmiento . También han sido logros importantes :La declaración de  los niños en Camara Gesell. El acompañamiento de las victimas por parte de personal especializado a lo largo del proceso judicial,la creación de instituciones preparadas específicamente para la atención  como la  Comisaría de la Mujer,la difusión de los derechos de las víctimas ,la promulgación de leyes , la inclusión del art. 35 en nuestra constitución provincial ,el código procesal penal de diseño acusatorio que restituye muchos derechos a las víctimas directas e indirectas en el proceso (arts. 98,99, etc) , la Ley de Ayuda Integral a las Victimas de Delitos dolosos, violentos y sexuales, asì como también la puesta en marcha del protocolo de intervención en los casos de delitos contra la integridad sexual. Seguir avanzando en pos de una mejor calidad de atención y comprensión de los seres humanos atravesados por el delito ha sido en estos quince años  y seguirá siendo por muchos años más , nuestro HORIZONTE. Muchas gracias. 

15 AÑOS DE SERVICIO DE ASISTENCIA A LA VICTIMA DE DELITO DE TRELEW

 

 

Hace 15 años se instauraba en la ciudad de Trelew un servicio con caracteristicas nuevas a partir del Ministerio Publico Fiscal de la Provincia de Chubut.

Hasta ese momento,  en un gran espectro institucional del ambito judicial, la victima del delito habia sido tenido en cuenta   sola y exclusivamente como un mero objeto de prueba.

Poco se ocupaba el poder judicial de la secuela que, a partir de la victimización sufrida, surgía  en la victima y en su medio circundante: familia, espacio social, laboral.

Ni hablar de las secuelas que a nivel emocional padecia la victima desde el momento mismo de la  violencia y  que ,  muchas de las instituciones creadas para  ayudar a las víctimas, reforzaban y aumentaban , generando en las victimas la creencia de  que era peor el maltrato institucional sufrido  posteriormente  que la victimización padecida en primera instancia.

A este fenómeno se lo denomina revictimización o victimización secundaria.

 

Este servicio , a lo largo de estos 15 años , se ha abocado a la tarea de la atención y acompañamiento de las victimas , pero tambien a  la concientización de las instituciones y de la sociedad en general de las vivencias y necesidades propias de aquellas personas que han sufrido una violentación .

Cuando hablamos de un ser sufriente, con padecimiento generado por otra u otras personas, podríamos pensar en  nosotros mismos en algun momento de nuestras vidas.

Con ejemplos muy comunes , cotidianos y mucho más simples.

A todos nos pudo haber llegado una factura de servicios incorrectamente debitada, o un corte de luz o gas o telefono indebido o alguna emergencia  medica con alguno de nuestros seres queridos.

Y hemos llegado a las instituciones pertinentes para solicitar ayuda y respuesta , con un grado de enojo, sorpresa e incertidumbre quiza en el primer caso , y miedo ,angustia  en el segundo .

Seguramente recordaremos  con certeza, la ACTITUD del operador que nos atendió , en esos momentos en que hemos estado más sensibles.

Cuan importante ha sido una buen a receptividad frente a nuestra angustia o desorientación .

Y cuánta repercusión en nuestras emociones  debio haber tenido  la tranquilidad o la indiferencia que nos pudo haber brindado el operador que nos recibió.

 

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Una actitud de empatía, solidaridad, comprensión, nos ayuda a tranquilizarnos y a confiar en que seremos atendidos debidamente.

Y, tengamos en cuenta, que no hemos sido víctimas de delito, en los ejemplos citados.

 

 

EL PEOR GOLPE ES LA INDIFERENCIA, rezaba un afiche sobre violencia familiar ,hace veinte años en un congreso internacional que se llevó a cabo en la ciudad de Buenos Aires.

 

Una actitud de indiferencia, aumenta aún más la incertidumbre y las sensaciones negativas que un ser humano  ya acarrea por la situación  por la cual solicita ayuda.

 

Si las instituciones y las PERSONAS que trabajamos en las temáticas victimológicas  tuvieramos en cuenta que, más importante que llenar debidamente un formulario,  u obtener rapidamente una información, es  RESPETAR AL SER SUFRIENTE , VULNERADO Y AÚN VULNERABLE, estaríamos evitando ser nosotros mismos, sin quererlo seguramente, nuevos victimizadores.

 

En  su libro Psiconalisis de las Instituciones , José Bleger plantea que muchas veces, las mismas instituciones  que fueron creadas con determinados objetivos, generan lo contrario a esos objetivos por los cuales han sido creadas: por ejemplo, las instituciones de salud, a veces generan enfermedad, las instituciones de justicia, a veces injusticia, las instituciones de comunicación, la incomunicación.

 

Es por ello , la importancia de REVISAR constantemente  los objetivos propios y la modalidad de acceder a esos objetivos, que las instituciones tienen la obligación de respetar y optimizar.

 

Preguntas como:

“¿Qué hizo usted para que le pase esto?”, ò

“¿Por qué no lo denunció antes?,” ò

“¿Cómo estaba usted vestida al momento de la violación ¿”

son altamente victimizantes y solo ayudan a profundizar la vulnerabilidad y la incomprensión , no solo por parte del victimario , si no tambien de toda la sociedad.

 

Muchas veces los medios de comunicación cuestionan la vida de la víctima  generando un clima de JUSTIFICACIÓN IMPLICITA  de la victimización sufrida.

 

Indiferencia es también no conocer las características de un ser vulnerado por la violencia.

Especialmente por aquellas instituciones que debemos dar una respuesta , porque es adonde recurren las victimas a solicitar ayuda.

 

Una victima necesita respeto en el sentido integral de la palabra: Respeto en como se trata la situación dolorosa por la que atravesó, respeto en como se le pregunta , respeto en                          como se resguarda  la privacidad de la información suministrada, etc.

 

Los medios de comunicación, muchas veces , en pos de la información que deben brindar a la comunidad, se exceden en detalles sobre historia de la victima , detalles de su vida , de su domicilio, identificaciones  que no sólo afectan a la víctima sino a todo su entorno familiar y social.

Esto ahonda aún más los problemas .

 

Es función del Area Pro comunidad del servicio de asistencia a la victima , concientizar a las instituciones y a la comunidad en general sobre las características a tener en cuenta frente a personas que han sido victimas de delito , así como tambien propagar los derechos de las víctimas.

 

 

También es justo  resaltar  que , a pesar de todo lo que aún falta para un adecuado tratamiento a las victimas ,a lo largo de estos quince años, mucho se ha avanzado en cuanto a las formas de evitar la re-victimización secundaria, tales como :

La creación de servicios de asistencia a la victima en la provincia del Chubut.

Actualmente existen 7 servicios : Trelew, Rawson, Madryn, Esquel, Comodoro Rivadavia, El Hoyo y  Sarmiento .

También han sido logros importantes :La declaración de  los niños en Camara Gesell. El acompañamiento de las victimas por parte de personal especializado a lo largo del proceso judicial,la creación de instituciones preparadas específicamente para la atención  como la  Comisaría de la Mujer,la difusión de los derechos de las víctimas ,la promulgación de leyes , la inclusión del art. 35 en nuestra constitución provincial ,el código procesal penal de diseño acusatorio que restituye muchos derechos a las víctimas directas e indirectas en el proceso (arts. 98,99, etc) , la Ley de Ayuda Integral a las Victimas de Delitos dolosos, violentos y sexuales, asì como también la puesta en marcha del protocolo de intervención en los casos de delitos contra la integridad sexual.

 

Seguir avanzando en pos de una mejor calidad de atención y comprensión de los seres humanos atravesados por el delito ha sido en estos quince años  y seguirá siendo por muchos años más , nuestro HORIZONTE.

 

Muchas gracias.